Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika (Refund policy)

Teisė atsisakyti sutarties. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties (LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str.).

Išimtys. Pagal LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d. grąžinti negalima greitai gendančių maisto produktų ir produktų, kurių pakuotė buvo atidaryta ir kurių dėl higienos priežasčių negalima grąžinti. Todėl priimame grąžinti tik neatidarytas, nepažeistas dėžes su galiojančiu tinkamumo terminu.

Kaip grąžinti: per 14 dienų nuo gavimo parašykite coconautlietuva@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį ir priežastį. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar pažeista pristatymo metu.

Nekokybiškos ar pažeistos prekės. Jei gavote pažeistas, pasibaigusio galiojimo ar netinkamas prekes, per 48 val. nuo gavimo atsiųskite nuotraukas el. paštu – prekes pakeisime arba grąžinsime pinigus savo sąskaita.

Pinigų grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėta.

Verslo klientai (B2B): grąžinimo sąlygos nustatomos sutartyje ar sąskaitoje.